×

Rekisteröidy

Omat tiedot

Kirjautumistiedot

tai kirjaudu

Etunimi on pakollinen tieto!
Sukunimi on pakollinen tieto!
Etunimi ei ole validi!
Sukunimi ei ole validi!
Tämä ei ole validi sähköpostiosoite!
Sähköpostiosoite on pakollinen tieto!
Tämä sähköpostiosoite on jo rekisteröitynyt!
Salasana on pakollinen!
Syötä validi salasana!
Syötä vähintään 6 merkkiä!
Syötä enintään 16 merkkiä!
Salasanat eivät ole samat!
Käyttöehtoja ei ole hyväksytty!
Sähköpostiosoite tai salasana on väärin!

Toimitusehdot

Kotiseutukauppa on RockIT Oy:n (Y-tunnus: 2285205-2) omistama monikauppiasmallin (shop-in-shop) mukaisesti toteutettu verkkokauppapaikka, missä suomalaiset yritykset voivat myydä Suomessa valmistettuja tuotteitaan. Tuotteiden ylläpito-, toimitus- ja tuotevastuu on aina kutakin tuotetta myyvällä yrityksellä.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoudumme olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

 

  • Tilaus

    Kotiseutukaupan tuotteita voi tilata verkko-osoitteessa www.kotiseutukauppa.fi sijaitsevan ostoskorin kautta. Monikauppiasmallin mukaisesti toteuteutettu verkkokauppapaikka toimii asiakkaan näkökulmasta tilausta tehdessä aivan kuten tavallinen verkkokauppa toimitustapojen valintaa lukuunottamatta. Jos asiakas on valinnut tuotteita useammalta eri myyjältä, hänen on valittava toimitustavat kultakin myyjältä erikseen.

    Hyväksyt tilauksesi painamalla "Tee tilaus" –painiketta "Tarkastele tilausta" -vaiheen päätteeksi kassalla (tilauksen vaiheet: Tilaajan tiedot => Vastaanottajan tiedot => Toimitustapa => Maksun tiedot => Tarkastele tilausta). Tämän jälkeen tuotteet varataan tilaukselle, etkä voi enää muuttaa tekemääsi tilausta verkkokaupassa.

    Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Mikäli asikas on tilannut tuotteita useilta myyjiltä, kunkin myyjäyrityksen tuotteista muodostuu oma tilauksensa ja asiakas saa niistä erilliset tilausvahvistukset sähköpostiinsa.

  • Maksu

    Tuotteiden hinnat ja toimituskulut sisältävät arvonlisäveron. Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Kotiseutukaupan maksupalveluntarjoajana toimii Checkout Finland Oy. Kaikki Kotiseutukaupan myyjät on luotu myös Checkoutin järjestelmään ja Checkout tekee heidän kanssaan aina suoraan sopimuksen. Checkout vastaa maksun perimisestä asiakkailta sekä tilityksistä myyjille ja myyntiprovision saajille.

    Kauppapaikalla on valittavana kaikkien pankkien maksupainikkeet sekä Visa- ja Mastercard-kortit. Lisäksi käytössä on Collector, Everyday, Jousto -osamaksupalvelut, mobiilimaksaminen sekä ennakkotilisiirto. Tutustu edellä lueteltuihin maksuehtoihin tarkemmin Checkout Finland Oy:n maksuehdot-sivulla.

  • Toimitus

    Myyjät vastaavat omien tuotteidensa toimittamisesta. Jokainen tilaus toimitetaan niin pian kuin mahdollista. Mikäli tuotetta on saatavilla myyjien varastossa, toimitusaika on keskimäärin 3-5 arkipäivää.

    Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Kukin myyjä on vastuussa omien toimitusehtojensa ylläpidosta. Tilatessaan samalla kertaa useamman myyjän tuotteita, asiakkaan on valittava kassalla ostoskoria maksaessaan toimitusehto kultakin myyjältä erikseen.

  • Vaihto- ja palautusehdot & ongelmatilanteet

    Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Myyjät eivät vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

    Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot: asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi, pankkitilinumerosi, sekä kopio Kotiseutukaupan tilausvahvistuksesta. Palautusosoite on aina tuotteen myyjän osoite. Kotiseutukaupan osoitteessa ei ole valmiuksia käsitellä palautuksia. 

    Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi tuotteen myyjälle. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksesta, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle.

    Ole aina tilausta koskevissa ongelmatilanteissa yhteydessä sähköpostitse (myynti@kotiseutukauppa.fi) tai puhelimitse (+358 40 776 0011) Kotiseutukauppaan ja tuotteita koskevissa ongelmatilanteissa suoraan tuotteen myyjään. Tieto tuotteen myyjästä ja myyjän yhteystiedoista löytyy esimerkiksi tilausvahvistukselta.

© 2016 RockIT Oy
Ostoskori

Ostoskorissa ei ole tuotteita